Peut être avez vous une question, ou rencontrez vous un problème suite à un achat.
Avant de me contacter, sachez qu'il y a peut être votre réponse dans les informations ci-dessous !
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> Rubriques

Pour vous aider à trouver votre réponse plus simplement, voici les rubriques traitées dans la FAQ :
L'inscription
Les vidéos
L'achat
Autres points

> A propos de l'inscription par e-mail

L'inscription est elle sûre ?
En vous inscrivant, vous avez ma garantie que je ne donnerai ni ne vendrai jamais votre e-mail. J'utilise l'outil Mailchimp pour gérer les e-mails : c'est une société sûre et honnête, ayant pignon sur rue. Vous pouvez donc avoir confiance !
De plus, à tout moment, vous disposez d'un lien direct pour vous désinscrire. Pratique, rapide et efficace !

C'est gratuit ... ça cache quelque chose ?
Je vous promets que vous allez recevoir la vidéo explicative. Pas d'entourloupe, de piratage ni de spam !

Comment se désinscrire ?
Dans les e-mails que vous avez reçu, à chaque fois se trouve, en bas, un lien vers la désinscription. En un clic, c'est fait !

Je n'ai rien reçu !
Vous vous êtes bien inscrit mais ... rien. Avez vous reçu l'e-mail de demande de confirmation ? Si non, alors allez faire un tour dans votre dossier "spam", le message s'y trouve parfois. Toujours rien ? Patientez quelques minutes. Vraiment rien ? Retentez, en faisant bien attention à l'e-mail que vous entrez.

Je suis bien inscrit, mais je n'ai pas eu la vidéo ...
Une fois inscrit, vous avez dû recevoir un mail contenant un lien vers la page diffusant la vidéo. Vous n'avez pas eu cet e-mail ? Allez faire un tour dans votre "spam", le message s'y trouve parfois.

> A propos des vidéos

J'ai bien le lien avec la page pour la vidéo mais ... elle ne s'affiche pas !
La vidéo est hébergée par Youtube. Arrivez vous à voir d'autres vidéos sur ce site ? Si oui, tentez de recharger la page. Si non, utilisez un navigateur récent, installez le lecteur Flash et vérifiez que vous avez bien accès à Youtube.

Il n'y a pas de son ?!?
Si si, il y a du son ! Montez un peu le volume, vérifiez vos enceintes ou votre casque.

> A propos de l'achat

L'achat est il sûr ?
Oui. J'utilise Paypal, qui est une société reconnue et toute la transaction est sécurisée. Je n'ai jamais accès à vos informations bancaires. Rien de rien. Pas de risque !

Je ne comprends pas bien comment je dois payer ...
Une fois sur la page Paypal de paiement, il y a plusieurs solutions. Vous pouvez utiliser votre compte Paypal si vous en avez un, ou bien payer par carte bancaire. Pour payer par carte bancaire, cliquez sur "Vous n'avez pas de compte Paypal", en bas de la page, ou bien utilisez le formulaire déjà affiché.
Dans tous les cas, la transaction est claire, simple et sécurisée !

La transaction est faîte, mais je n'ai rien reçu !
Une fois la transaction validée par Paypal, vous recevez le pack en quelques secondes, à l'e-mail que vous avez donné lors du paiement.
Vérifiez donc bien cette adresse e-mail. N'hésitez pas à regarder dans le dossier "spam" !

> A propos ... de tout le reste

Une autre question ?
Votre problème n'est pas abordé ici ? Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Pas d'hésitation, contactez moi et je vais vous répondre le plus vite possible !